Une entreprise SaaS peut utiliser ses webinars pour attirer des prospects, montrer son produit ou former ses clients. La bonne plateforme dépend du travail à accomplir : produire un live interactif, transmettre des données au CRM ou automatiser une démonstration récurrente. Voici six solutions à comparer selon ces priorités.
Quelle plateforme de webinar choisir pour votre SaaS ?
Sparkup mérite d’être considéré pour sa simplicité d'utilisation et ses possibilités pour créer des expériences plus interactives et personnalisées, Livestorm pour les connexions marketing et la sécurité, Demio pour les webinars orientés conversion, Zoom pour les grandes audiences, ON24 pour un programme marketing étendu et eWebinar pour automatiser des présentations récurrentes et à la demande.
Comment choisir une plateforme de webinaire pour une entreprise SaaS ?
Partez du parcours que vous voulez rendre possible : inscription, participation, questions, suivi commercial et replay. Une plateforme peut convenir à votre équipe marketing et moins bien répondre aux besoins de votre équipe Customer Success.
L’inscription et les rappels
Pour un webinar d’acquisition, le formulaire doit recueillir assez d’informations pour préparer le suivi, sans devenir un questionnaire de qualification commerciale.
Demandez-vous quelles données serviront réellement. L'intitulé du poste du participant peut aider à adapter les exemples. Une question sur son principal problème peut nourrir le contenu. Quoi qu'il en soit, chaque champ que vous ajoutez doit avoir une utilité identifiable.
Pendant l’essai, effectuez une inscription complète depuis un ordinateur mais aussi depuis un téléphone. Vérifiez la confirmation, le rappel, l’ajout au calendrier et l’accès à la session. Ce parcours compte autant que l’apparence de la page.
La personnalisation à votre image
Votre webinar doit refléter votre marque, de l’inscription au replay. Vérifiez que vous pouvez personnaliser le logo, les couleurs, la page d’inscription, les emails et l’habillage du live. L’objectif est de proposer une expérience cohérente avec votre site et vos autres communications.
L’interactivité et l'engagement en direct
Pendant un webinar SaaS, les participants arrivent avec des attentes différentes et des niveaux de connaissance différent. Certains découvrent votre produit, d’autres cherchent à résoudre un problème précis. Les sondages, le chat et les questions-réponses permettent de faire remonter ces besoins pendant la présentation et d’y répondre directement.
Un sondage en début de session peut vous aider à choisir le cas d’usage à montrer en priorité ou à qualifier le niveau d'expertise de vos participants. Une question posée pendant la démo peut révéler un frein à l’adoption : une intégration manquante, une difficulté de prise en main ou un doute sur le fonctionnement du produit.
Pour choisir votre plateforme, évaluez donc la facilité avec laquelle vous pouvez lancer une interaction, lire les réponses ou diffuser les résultats et rebondir. Vérifiez aussi ce que vous retrouverez comme données après la session. Un résultat global et une réponse rattachée à un contact n’ont pas du tout la même utilité pour le suivi.
La facilité d'utilisation pour l'animateur
Partager un écran, afficher une présentation, lancer une vidéo, lancer un vote ou passer d’un intervenant à l’autre : ces actions doivent être simples à réaliser pendant le direct. Vérifiez que la plateforme permet d’enchaîner vos contenus facilement et qu’un collègue peut gérer vous rejoindre en tant que producteur ou modérateur pour gérer les coulisses de votre webinaire pendant que vous présentez.
La simplicité d’accès pour les participants
Rejoindre votre webinar doit être simple. Vérifiez si les participants doivent télécharger une application, créer un compte ou s’ils peuvent accéder directement à la session depuis leur navigateur. Testez aussi le parcours sur mobile : de l’email de rappel à l’arrivée dans le webinar, chaque étape doit être claire et compatible sur tous les appareils.
Les données et les statistiques
Combien de personnes se sont inscrites, ont participé et sont restées jusqu’au bout ? Quelles questions ou interactions ont suscité le plus d’intérêt ? Ces données permettent de mesurer les résultats de vos webinars et d’améliorer les suivants.
Vérifiez surtout si les données sont globales ou accessibles pour chaque participant. Un taux de participation à un sondage aide à évaluer l’engagement général. Savoir qui a répondu quoi permet de comprendre les besoins de chaque contact et de personnaliser le suivi. Les deux niveaux sont utiles, mais ne répondent pas au même objectif.
Les intégrations avec vos outils
Votre plateforme de webinar doit pouvoir s’intégrer à votre façon de travailler. Vérifiez les connexions disponibles avec votre CRM et vos outils marketing, comme HubSpot ou Salesforce, ainsi que les informations transmises : inscriptions, présence, réponses aux sondages. L’objectif est de faciliter les relances et le suivi commercial sans multiplier les exports manuels.
Le replay et la réutilisation
Un replay, une session automatisée et un extrait vidéo répondent à trois besoins différents. Le replay permet de revoir la session. Le webinar automatisé organise une expérience autour d’une vidéo. L’extrait sert à distribuer une idée ou une démonstration courte.
Avant de choisir, décidez ce que vous voulez produire après chaque live : une ressource pour les absents, une démo accessible en continu ou plusieurs contenus pour LinkedIn et YouTube. Vérifiez les exports disponibles et les étapes qui nécessiteront un autre outil.
Le coût du programme complet
Comparez les offres sur votre volume réel : nombre de sessions, audience simultanée, organisateurs, intégrations et options nécessaires. Ajoutez le temps de préparation et de traitement des données.
Demandez à chaque éditeur une proposition pour le même scénario, par exemple deux webinars marketing mensuels et une formation client hebdomadaire. Cette comparaison sera plus utile que deux prix d’appel couvrant des périmètres différents.
Les 6 meilleures plateformes de webinaire pour les entreprises SaaS
Les fonctionnalités d’inscription, de diffusion, d’interaction et de replay se retrouvent dans plusieurs plateformes de cette sélection. Les différences se jouent dans leur mise en œuvre : simplicité de production, personnalisation, profondeur des données, sécurité, capacité d’accueil ou automatisation.
Les prix ci-dessous sont des repères consultés en octobre 2026, dans la devise affichée par chaque éditeur. Les montants mensuels avec facturation annuelle impliquent un paiement annuel. Capacités, options et taxes éventuelles doivent être vérifiées pour votre configuration : ces offres ne couvrent pas toutes le même périmètre.
1. Sparkup : des webinars interactifs, personnalisés et faciles à organiser
Prix : à partir de 79 €/mois pour des webinars de 100 participants pour l’offre Webinar en facturation annuelle. Les tarifs augmentent selon la capacité de participants voulue.
Pour qui ? Les équipes marketing, commerciales, communication interne et Customer Success qui veulent organiser facilement des webinars participatifs à leur image, tout en recueillant des informations utiles sur l'engagement des participants.
Pourquoi choisir Sparkup ?
L'approche de Sparkup est de proposer un studio de live accessible sur navigateur pour produire des webinars modernes, personnalisés et interactifs, sans compétence technique, avec la possibilité d'inviter autant de collègues que vous le souhaitez en coulisses pour aider à produire et modérer.
Sondages, quiz, nuages de mots et bannières s’intègrent directement à la vidéo pour un rendu proche d’une émission TV ou d'un live stream social media.
La mosaïque vidéo rend le public visible et crée une expérience de visionnage collective ; les participants peuvent aussi être invités à prendre la parole, comme si tout le monde était dans la même pièce.
La personnalisation couvre tout le parcours, de l’inscription au live pour une expérience de marque cohérente du début à la fin, tandis que les sous-titres traduits facilitent l’accès aux audiences internationales.
Après la session, les données d'engagement globales et individuelles, dont la durée de visionnage, les réponses aux sondages et les questions posées, permettent de comprendre qui s’est engagé, comment et sur quels sujets, pour améliorer les prochains webinars et personnaliser le suivi.
Fonctionnalités clés :
- Mosaïque vidéo interactive des participants
- Interactivité intégrée au stream (sondages, quiz, nuages de mots, chat, questions-réponses et réactions.)
- Prise de parole des participants
- Studio de production sur navigateur (gestion des intervenants, partage d’écran, présentations, vidéos et mises en page.)
- Page d’inscription personnalisées
- Champs formulaire personnalisés
- Emails de rappel et de confirmation automatiques
- Ajout de co-producteur / modérateur en illimité
- Données d'engagement globales et individuelles
- Connexion aux CRM via une API
- Enregistrement automatique de la session
- sous-titres traduits en temps réel
Point à considérer : connecter Sparkup à votre CRM via l’API nécessite une mise en place technique. Si vous recherchez un connecteur natif prêt à activer, intégrez ce travail de configuration à votre comparaison.
2. Livestorm : une plateforme généraliste avec un cadre de sécurité documenté
Prix : tarification basée sur un pack annuel de crédits de participants. 2,50 € par crédit pour 400 crédits, soit 1 000 € pour le premier pack. Une personne présente à deux sessions distinctes consomme deux crédits ; les inscrits absents ne sont pas comptabilisés.
Pour qui ? Les équipes SaaS qui souhaitent centraliser leurs webinars et dont le choix doit également répondre aux exigences de sécurité de leur organisation.
Point fort : une couverture du parcours webinar associée à une certification ISO 27001 et à des options de contrôle des accès et d’hébergement vidéo.
Pourquoi choisir Livestorm ?
Livestorm réunit les principales étapes d’un webinar dans une plateforme accessible depuis le navigateur : inscriptions, emails, diffusion, interactions et replay.
Cette approche convient aux équipes SaaS qui souhaitent centraliser leur organisation tout en répondant aux exigences de leur service informatique.
Sa certification ISO 27001 et ses options de sécurité constituent des éléments intéressants pour les équipes qui privilégient la sécurité.
L’intérêt de Livestorm dépend aussi de ses connecteurs avec les CRM Salesforce ou Hubspot.
Fonctionnalités clés :
- Pages d’inscription personnalisées
- Champs formulaire personnalisés
- Emails automatiques de rappel et de confirmation
- Partage de contenus
- Accès depuis le navigateur, sans installation.
- Partage de contenus
- sondages, chat et questions-réponses.
- Statistiques sur la présence et les interactions.
- Intégrations marketing et CRM, dont HubSpot (certains connecteurs sont réservés à Enterprise)
- Options SAML SSO
- choix de région d’hébergement vidéo
Point à considérer : le fonctionnement tout-en-un pour gérer votre webinaire du début à la fin existe aussi chez plusieurs concurrents, dont les offres sont plus économiques. Chez Livestorm, la facturation repose sur des crédits annuels de participants : une même personne qui assiste à plusieurs webinars consomme plusieurs crédits. Évaluez donc le coût sur l’ensemble de votre programme, en tenant compte des options et intégrations qui nécessitent une offre supérieure ou un module supplémentaire.
3. Demio : des webinars marketing orientés actions et conversion
Prix : Starter à partir de 45 $US/mois avec facturation annuelle pour un hôte et une salle de 50 participants. Les tarifs augmentent selon la capacité et le nombre d’hôtes.
Pour qui ? Les équipes marketing SaaS qui organisent des webinars orientés conversion, et qui souhaitent suivre les actions réalisées pendant la session.
Pourquoi choisir Demio ?
Demio convient aux équipes SaaS qui souhaitent organiser des webinars marketing avec une prochaine étape clairement définie pour les participants.
La plateforme rassemble les inscriptions, les emails, la diffusion et des interactions comme les sondages, le chat ou les ressources téléchargeables.
Pendant la session, les appels à l’action permettent de proposer un contenu complémentaire ou d’inviter à poursuivre l’échange. Les rapports aident ensuite à identifier les personnes qui ont répondu, téléchargé une ressource ou cliqué, afin d’adapter les relances.
Les formats automatisés et à la demande permettent également de réutiliser une présentation dans un programme récurrent. L’intérêt de Demio tient à cette continuité entre contenu, appel à l'action et suivi marketing, à condition de choisir une offre incluant les automatisations, la personnalisation et les intégrations nécessaires à votre organisation.
Fonctionnalités clés :
- Pages d’inscription
- Notifications par email
- Appels à l’action affichés pendant la session.
- Ressources téléchargeables
- Sondages, chat, et questions-réponses
- Rapports sur la présence, les réponses, les téléchargements et les clics.
- Connexions aux outils marketing et CRM.
- Webinars préenregistrés, automatisés ou à la demande à partir de Growth.
Point à considérer : Starter est limité à 50 participants et à un hôte. Les formats automatisés et certaines possibilités de personnalisation nécessitent une offre supérieure. Comparez le plan qui couvre réellement votre programme, plutôt que le seul prix d’entrée.
4. Zoom Webinars : pour les grandes audiences et les événements virtuels
Prix : À partir de 75,83€/mois pour 100 participants en annuel pour Webinar Plus. Le prix varie avec la capacité et l’offre.
Pour qui ? Les entreprises SaaS qui organisent de grands lancements, des conférences utilisateurs ou des webinars réunissant une audience importante.
Pourquoi choisir Zoom Webinars ?
Zoom Webinars mérite d’être considéré lorsque la capacité d’accueil et le contrôle de la diffusion sont prioritaires : grand lancement produit, conférence utilisateurs ou prise de parole devant une audience importante.
Les organisateurs gèrent les intervenants et les échanges, tandis que le public participe via le chat, les sondages et les questions-réponses. Pour une réalisation plus élaborée, Webinars Plus ajoute notamment un backstage, un studio de production et la diffusion de contenus préenregistrés en simulive.
Zoom Events étend le périmètre aux événements comprenant plusieurs sessions et des espaces de networking.
Fonctionnalités clés :
- Gestion des inscriptions, des intervenants et de l’audience.
- Chat, questions-réponses, sondages et réactions.
- Enregistrements et rapports de participation.
- Backstage, studio de production et simulive avec Webinars Plus.
- Sessions multiples, espaces de networking et fonctionnalités événementielles avec Zoom Events.
Point à considérer : Zoom propose beaucoup de fonctionnalités ce qui peut compliquer le paramétrage. Par ailleurs, Zoom étant à la base une plateforme de visioconférence, il est nécessaire de prendre le temps de configurer les rôles, les droits de parole et l’affichage pour obtenir le format de webinar souhaité. Si vous cherchez un outil simple à prendre en main, testez ces étapes avant de choisir.
5. ON24 : pour structurer un programme de demand generation
Prix : sur devis
Pour qui ? Les équipes marketing de SaaS établis qui gèrent un programme régulier de webinars et souhaitent exploiter les données dans leurs campagnes et leur suivi commercial.
Pourquoi choisir ON24 ?
ON24 s’adresse aux entreprises SaaS qui souhaitent intégrer leurs webinars à un programme de demand generation structuré.
La plateforme associe événements live, contenus à la demande, interactions et données d’engagement pour suivre les intérêts d’une audience au fil de plusieurs sessions.
Les connexions aux outils CRM et de marketing automation permettent d’exploiter ces informations dans les campagnes et le suivi commercial.
Selon les modules retenus, les bibliothèques de contenus et les fonctions de réutilisation assistée par IA prolongent également la durée de vie des webinars.
Cette approche convient aux organisations disposant d’une équipe pour administrer les parcours et analyser les résultats.
Son intérêt dépend donc autant de votre organisation que du nombre de webinars : qui configure les parcours, exploite les rapports et assure le suivi ?
Fonctionnalités clés :
- Webinars live, simulive et à la demande.
- Expériences personnalisables avec sondages, questions et ressources.
- Analyse de l’engagement et profils d’audience.
- Intégrations avec les outils CRM et de marketing automation.
- Bibliothèques de contenus et réutilisation assistée par IA, selon les modules.
Point à considérer : la facilité d’animation mérite un essai approfondi. Le studio prévoit des rôles distincts et des outils à préparer et à attribuer aux intervenants. Cette organisation donne du contrôle, mais peut demander davantage de préparation à une petite équipe. Faites réaliser votre déroulé par la personne qui animera réellement les sessions pour évaluer la prise en main.
6. eWebinar : pour les démonstrations et formations automatisées
Prix : à partir de 84$US/mois facturés annuellement pour 1 webinar actif et 1 000 inscrits par mois, avec des sessions récurrentes illimitées.
Pour qui ? Les équipes commerciales et Customer Success qui répètent les mêmes présentations : découverte du produit, premiers réglages ou formation à un usage récurrent.
Pourquoi choisir eWebinar ?
eWebinar convient aux équipes SaaS qui présentent régulièrement le même contenu et souhaitent le rendre accessible sans mobiliser un intervenant à chaque session.
Une vidéo préenregistrée sert de base au webinar, avec des sondages, des ressources et des appels à l’action intégrés au parcours. Les participants peuvent poser leurs questions dans le chat, et l’équipe répondre pendant la session ou poursuivre l’échange ensuite. Cette approche est pertinente pour une présentation de découverte, les premières étapes d’un onboarding ou une formation récurrente.
La programmation et l’accès à la demande offrent davantage de souplesse aux participants, tandis que les statistiques permettent d’améliorer le contenu.
Il faut cependant maintenir les vidéos à jour et organiser les réponses : l’automatisation de la diffusion ne remplace pas l’accompagnement ni l’adaptation d’un échange en direct.
Fonctionnalités clés :
- Vidéos préenregistrées diffusées à horaires récurrents ou à la demande.
- Sondages, ressources et appels à l’action intégrés au parcours.
- Chat permettant de répondre pendant la session ou de poursuivre l’échange ensuite.
- Personnalisation des pages, emails et espaces de visionnage.
- Statistiques de visionnage, d’engagement et de conversion.
- Intégrations marketing et CRM.
Point à considérer : le contenu principal reste préenregistré. Vous ne pouvez pas adapter la présentation en temps réel aux réponses du groupe. Il faut également mettre à jour les vidéos lorsque le produit évolue et organiser la réponse aux questions.
Quelle plateforme choisir selon votre type de webinar SaaS ?
Le bon choix dépend de votre objectif, du format de vos sessions et du travail à réaliser après le live. Voici les critères à privilégier selon votre usage.
Pour générer des leads qualifiés
Privilégiez les données individuelles et leur exploitation dans votre CRM : qui a participé, quelles réponses ont été données et quels besoins ont été exprimés ?
Sparkup et Demio sont à considérer pour leurs interactions et leur analyse de l’engagement. Livestorm peut convenir si ses connecteurs et son cadre de sécurité correspondent à vos exigences. ON24 mérite d’être étudié pour un programme de demand generation plus étendu, associant webinars, contenus et campagnes.
Pour présenter votre produit ou annoncer des nouveautés
Recherchez un outil qui permet d’enchaîner facilement partage d’écran, présentation et échanges avec le public. La personnalisation compte également pour proposer une expérience cohérente avec votre marque.
Sparkup convient aux présentations interactives où les participants peuvent poser leurs questions et prendre la parole. Pour un lancement devant une très grande audience, examinez aussi Zoom.
Pour une table ronde ou un webinar d’expertise
Privilégiez la gestion des intervenants, la fluidité des transitions et la place donnée au public. Un bon outil doit faciliter la conversation et permettre de faire remonter les questions pendant les échanges.
Sparkup est une option pour associer une réalisation personnalisée à une expérience collective, notamment grâce à la mosaïque vidéo des participants. Zoom ou Livestorm deviennent pertinents si votre événement comprend plusieurs sessions.
Pour l’onboarding et la formation client
Le choix dépend surtout du degré d’adaptation nécessaire. Pour un atelier où les clients posent des questions sur leur propre utilisation, privilégiez les interactions et la possibilité de leur donner la parole. Sparkup convient à cette approche participative.
Si vous répétez une présentation stable, eWebinar permet de l’automatiser tout en conservant un échange par chat. Demio propose également des formats automatisés selon l’offre. Vous pouvez combiner une introduction préenregistrée et des rendez-vous live pour les questions spécifiques.
Pour des webinars internationaux
Vérifiez les langues disponibles à chaque étape : inscription, emails, sous-titres et replay. Pensez également aux fuseaux horaires et à l’accès depuis un mobile.
Sparkup est à considérer pour ses sous-titres traduits en temps réel. Livestorm propose également des options de traduction à examiner selon l’offre. Testez ces fonctions avec votre vocabulaire métier et vos noms de produits : la présence d’une option de traduction ne garantit pas, à elle seule, une expérience adaptée à votre audience.
FAQ
Quelle est la meilleure plateforme de webinar pour une entreprise SaaS ?
Le choix dépend de votre usage. Sparkup convient aux webinars interactifs, personnalisés et faciles à organiser, Livestorm aux équipes recherchant une plateforme généraliste avec un cadre de sécurité documenté, et Demio aux webinars orientés conversion. Zoom Webinars est à considérer pour les grandes audiences, ON24 pour les programmes de demand generation structurés, et eWebinar pour les présentations automatisées.
Quelles données analyser après un webinar SaaS ?
Au-delà des inscriptions, examinez la présence, la durée de connexion, les réponses aux sondages et les questions posées. Les données globales permettent d’évaluer la session ; les données individuelles aident à comprendre les intérêts de chaque participant et à personnaliser le suivi. Une interaction traduit toutefois un intérêt, pas nécessairement une intention d’achat.
Peut-on connecter une plateforme de webinar à son CRM ?
Oui, selon les solutions, via un connecteur natif, une API ou un export de données. Sparkup permet notamment de construire une connexion via son API. Vérifiez les informations réellement transmises à votre CRM et le travail nécessaire à la mise en place : un connecteur prêt à activer et une intégration sur mesure ne demandent pas les mêmes ressources.
Faut-il choisir un webinar live ou automatisé ?
Le live convient aux sessions qui bénéficient des contributions du public : table ronde, lancement produit, atelier ou formation avec questions. Un webinar automatisé est pertinent pour une présentation stable que vous répétez régulièrement. Vous pouvez aussi proposer une introduction préenregistrée, puis un rendez-vous live pour approfondir les besoins individuels.
Comment comparer les prix des plateformes de webinar ?
Comparez les offres sur un même scénario : nombre de sessions, participants attendus, organisateurs et fonctionnalités nécessaires. Vérifiez surtout l’unité facturée : capacité simultanée, inscrits ou crédits de participants cumulés. Ajoutez les éventuels modules, intégrations et coûts de configuration pour estimer le budget réel de votre programme.
Les participants doivent-ils installer une application ?
Cela dépend de la plateforme, du format et des réglages. Plusieurs solutions permettent de rejoindre un webinar directement depuis un navigateur. Testez le parcours depuis l’email d’invitation, sur ordinateur et sur mobile, pour vérifier les étapes demandées et les fonctionnalités accessibles sans installation.
Peut-on utiliser la même plateforme pour les prospects et les clients ?
Oui, si elle couvre vos différents formats. Les prospects peuvent avoir besoin de découvrir votre approche ou d’évaluer votre produit ; les clients cherchent souvent à réussir une tâche ou à approfondir leur utilisation. Adaptez les contenus, les interactions et le suivi, puis distinguez ces audiences dans vos analyses.
